الشروط والأحكام

مرحباً بكم في موقع مفكات. بدخولك أو استخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل إجراء أي عملية شراء أو استخدام خدماتنا. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى الامتناع عن استخدام الموقع.

"المتجر" أو "نحن" يشير إلى مفكات، مشغل هذا الموقع. "العميل" أو "أنت" يشير إلى أي فرد أو كيان يدخل أو يستخدم الموقع أو يشتري منتجات أو خدمات. "المنتجات" تشير إلى جميع منتجات الإنارة والتركيبات والإكسسوارات والعناصر ذات الصلة المعروضة للبيع. "الخدمات" تشير إلى التركيب والتوصيل وأي خدمات أخرى يقدمها المتجر.

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على ما يلي: • يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل أو أن تحصل على موافقة ولي أمر قانوني. • يجب عليك تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عند إنشاء حساب أو تقديم طلب. • لا يجوز لك استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني. • أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك.

نسعى لعرض المنتجات بدقة، بما في ذلك الأوصاف والصور والأسعار. ومع ذلك: • قد تختلف الألوان قليلاً بسبب إعدادات الشاشة. • جميع الأسعار مدرجة بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما ينطبق. • نحتفظ بحق تصحيح أي أخطاء في الأسعار أو الأوصاف دون إشعار مسبق. • توفر المنتج قابل للتغيير دون إشعار.

عند تقديم طلب عبر موقعنا: • تأكيد الطلب لا يشكل قبولاً. نحتفظ بحق قبول أو رفض أي طلب. • نقبل طرق الدفع التالية: فيزا، ماستركارد، أبل باي، STC Pay، مدى، وأمريكان إكسبريس. • يتم معالجة الدفع عند تقديم الطلب. • يمكن إلغاء الطلبات قبل الشحن. بمجرد الشحن، تنطبق سياسة الإرجاع.

نوفر حالياً التوصيل داخل الدمام والخبر والظهران. • تختلف أوقات التوصيل المقدرة حسب المنطقة ويتم عرضها عند الدفع. • يجب على العميل فحص الشحنة عند الاستلام والإبلاغ عن أي ضرر ظاهر فوراً. • إذا أظهرت الشحنة علامات تلف عند الوصول، يحق للعميل رفضها. • يتم احتساب تكاليف الشحن بناءً على وزن الطلب وأبعاده ووجهة التوصيل.

نسمح بإرجاع واستبدال المنتجات خلال 7 أيام من الاستلام، وفقاً للشروط التالية: • يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، في عبوته الأصلية، وبنفس الحالة التي تم استلامه بها. • يتم تنسيق ترتيبات الإرجاع أو الاستبدال مع العميل بناءً على حالة الطلب ونوع المنتج. • للإرجاع، يرجى إحضار المنتج إلى مؤسسة محيط الإنارة. لا يمكن إرجاع أو استبدال العناصر التالية: • المنتجات المصنعة أو المعدلة حسب مواصفات العميل (ما لم تكن معيبة). • المنتجات المتضررة بسبب سوء التعامل أو الاستخدام من قبل العميل. • المنتجات الحساسة للتخزين (مثل مواد العزل والسيليكون). يجب على العملاء الإبلاغ عن أي ضرر في المنتج فوراً عند الاستلام.

حيثما تكون خدمات التركيب مشمولة أو مشتراة: • يتم التركيب بواسطة فنيين مؤهلين بالتنسيق مع العميل. • يتم جدولة مواعيد التركيب بناءً على التوفر والموقع. • يتم ضمان جودة التركيب للفترة المحددة وقت الشراء. • لا يتحمل المتجر مسؤولية المشاكل الناتجة عن ظروف موجودة مسبقاً في موقع التركيب.

جميع المحتوى على هذا الموقع — بما في ذلك النصوص والصور والشعارات وتصاميم المنتجات والرسومات — هو ملك لمفكات ومحمي بموجب قوانين الملكية الفكرية السعودية. يُحظر بشكل صارم استنساخ أو توزيع أو استخدام أي محتوى دون موافقة خطية مسبقة.

إلى أقصى حد يسمح به القانون: • لا يتحمل المتجر مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناشئة عن استخدام هذا الموقع أو شراء المنتجات. • لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة المبلغ الذي دفعه العميل مقابل المنتج أو الخدمة المعنية. • لسنا مسؤولين عن التأخيرات أو الإخفاقات بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة (القوة القاهرة).

نلتزم بحماية معلوماتك الشخصية: • نجمع البيانات الشخصية (الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان) فقط لمعالجة الطلبات والتوصيل وخدمة العملاء. • لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة، إلا حسب المتطلبات لتنفيذ الطلب. • نستخدم إجراءات أمنية بمعايير الصناعة لحماية بياناتك. • يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها من خلال التواصل معنا.

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاعات ناشئة عن هذه الشروط تخضع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.