سياسة الإرجاع والاستبدال
نوضح هنا الحالات التي يمكن فيها إرجاع المنتج أو استبداله، والحالات التي لا يمكن فيها ذلك.
آخر تحديث: مارس 2025
الشروط
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، في عبوته الأصلية، وبنفس الحالة التي تم استلامه بها.
- يتم تنسيق ترتيبات الإرجاع أو الاستبدال مع العميل بناءً على حالة الطلب ونوع المنتج.
- للإرجاع، يرجى إحضار المنتج إلى مؤسسة محيط الإنارة.
الاستثناءات
- المنتجات المصنعة أو المعدلة حسب مواصفات العميل (ما لم تكن معيبة).
- المنتجات المتضررة بسبب سوء التعامل أو الاستخدام من قبل العميل.
- المنتجات الحساسة للتخزين (مثل مواد العزل والسيليكون).
يرجى الإبلاغ عن أي ضرر فوراً عند التوصيل. سياسة الإرجاع تنطبق على المنتجات بحالتها الأصلية فقط.